皆さん　こんにちは～。

人事･総務の丸山です。
今回で２回目の登場でございます。

前回の失敗談は、私のホテルマン人生で指折りの恥ずかしい体験・・・。
喜んでいただけましたでしょうか。（＾_＾；）

今回はこんなお話・・・。
これもフロント業務でのこと、あるナイト勤務（泊まり勤務）。
その日はフロントに異動してきたばかりの女性スタッフと一緒の勤務でした。
夜も１２時を過ぎ、静まり返ったロビーの中から、
コツコツと来館されたのは外国人のお客様！

ここで・・・
「俺は先輩。、女性のスタッフも初の泊まり勤務。」
「いくしかない。ここらでいいかっこみせちゃうかぁ！」とやる気満々でした！
私の気持ちをよそに・・・外国人のお客様は、女性スタッフの元へ。
しかし、私はお客様の前に立ちはだかるように｢グイッ｣と一歩前に出てひと言。
｢Ｍay　Ｉ　Ｈｅｌｐ　Ｙｏｕ？　～何かございますか？～｣
を心の中で何度も繰り返しました。

そして事件は起こった！

｢Ｍay　Ｉ　Ｈｅｌｐ　Ｍｅ！！～助けてぇ～｣
それを聞いた外国人のお客様は首をかしげ・・・
「ダメだこりゃ」といった感じで部屋に戻ろうとしたところを、
なっ、何と！新人の女性スタッフが流暢な英語で対応していました・・・(--；)

これで皆さんは
「丸山ってのは日本語も英語もダメじゃん！？」
と、思われたかもしれませんが、そんなことはありませんよ！
ちょっと慌ててしまっただけ！

失敗は成功の基！
大好きなこの言葉を胸に日夜仕事に励んでおります！
これからも東京ベイホテル東急をご愛顧いただけますよう
宜しくお願いいたします！！

次回をお楽しみに～。