ああ、年の瀬ですね。
おととい御殿場まで出かけたのですが、富士山がそれはそれはきれいでした。

舞浜から見る富士山もきれいですが、やはり迫力が違いますね。

さて、今年も残すところあと１日とちょっと。
皆さんにとって2008年はどんな年だったでしょうか。

財団法人日本漢字能力検定協会による
「今年の漢字」一覧を見てみると・・・


1位 「変」
2位 「金」
3位 「落」
4位 「食」
5位 「乱」
6位 「高」
7位 「株」
8位 「不」
9位 「毒」
10位 「薬」

・・・・・並んでいる漢字を見ていると、なんとも物騒な字が並んでいるような
気がするのは、やはり今年一年が激動の年であったことを表しているのでしょうか。

一位に選ばれた「変」というコトバ。
アメリカで初の黒人大統領が登場するなど、海外でも大きな変革がありました。
確かに、いろんな意味での「変」があった年だったのかもしれません。

「変」を辞書で引いてみると、

・突然起こる異常な出来事。「変乱／異変・凶変・事変・政変・大変・天変地異」
・普通でない。「変死・変人」

とあります。
異常・・・・・なんだか穏やかでないですね。

でも、こんなのもありました。

・それまでとは別の状態になる。かわる。かえる。
「変化・変革・変形・変更・変色・変身・変遷・変動」

「変＝かわる」というのは、良くも悪くもそれまでとは別の状態になることを指すそうです。
変わるのは状態そのものだけど、
「変わる」と「変える」では大きく意味が違いますね。

変わる・変えることで「良くなるか・悪くなるか」は、その人次第。
今までと変わることはとても勇気のいることかもしれません。
けれども、変わることを恐れていたら、何も始まりませんね。
一人一人の力は小さくても、「良くなる」ことを願い
自らが変わろうと努力する姿勢が、きっと大事なんだと思います。

ホテルに来てくださるさまざまなお客様に喜んでいただくためには、
今まで通り、一辺倒のサービスではいけないと思います。

お客様が願い、望んでいるもの・・・・それらは常に変化しています。
それをいかにつかみとり、かつタイムリーに提供するためには、
私たちも常に変わっていかなければならないと、強く感じます。

来年は、いろんな場面で、いい意味での「変」を期待したいと思います。
いや、期待するだけじゃなく、それにはまず自分が変わらなきゃ！ですね。

来年がみなさんにとって、良い年になりますように。