ついに、2009年、新しい年がやってまいりました。
本年もこんな「つぶやきblog」にお付き合いの程、
どうぞ宜しくお願い致します。
m(＿＿)m

さて！一年の計は元旦にあり。
毎年Mは元旦の仕事がひと段落した後に、今年一年の目標を立てます。
みなさんは、いかがでしょうか。

Mが目標を立てるとき、いつもこの3つを頭に入れています。
それは、


かなえるまでに数年くらいかかるでっかい目標をまずひとつ、
すぐにかなえられるちっちゃい目標をひとつ、
そして、かなえるのにちょっと努力が要る目標をひとつ。

夢はでっかく、目標も高く！と行きたいところですが、
なかなか凡人なもんで（＾＾；
「お金持ちになりたい」とか壮大な夢は宝くじを買うときくらいにしておきますが（笑）
かなえにくい目標っていうのは、やる方も疲れちゃいます。
でも、小さい夢ばかりじゃつまらない。
だから、ちょっとだけハードルの高い夢をひとつ組み入れるんですね（＾皿＾）

欲しいものって、手に入れるまでがうれしいじゃないですか♪
旅行だって、計画している時が実は一番うれしかったり（＾＾）

夢をかなえて、達成感に十分浸ったら、またその先に夢がある。
きりがないじゃないか！と思うかもしれませんが、これが結構大事なんですよ。
ステップ・バイ・ステップ。

さて。
ホテルにお越しいただいたお客様から、
「ベイ東急に泊まるのが夢でした！夢がかなってよかった！！」と
いう、とてもステキなお手紙をいただくことがあります。

・・・・・（ToT）アリガトウゴザイマス・・・・

ホテルマンにとって、これほどうれしいことはありません。
どんなごほうびよりもうれしく、ボーナスより（？）も励みになるこのコトバ。
お客様の夢の実現にかかわることが出来た喜び。
これぞサービス業の醍醐味といえるかもしれません。

けれども、これで終わってはいけませんね。
お客様の夢も、進化するはずです。
「夢がかなった、じゃあもう終わり」じゃだめなんですね。


夢がかなって、夢そのものを味わった時、
そこで燃え尽きてはつまらない。
その「実現できた夢」を糧にして、さらにステップアップを目指したい。
そして、お客様に「また来たい」と思っていただきたい。

お客様が、東京ベイホテル東急に来ることを夢としてくださるように、
私たちは、お客様に喜んでいただけることを夢としたいと思います。


実現できる「身近な夢」として。

本年も東京ベイホテル東急をご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。